Política de privacidad de Retiris
En Retiris, dedicado a la asesoría de seguros para personas mayores, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Definiciones clave
A continuación se detallan las definiciones de términos esenciales para comprender nuestra política de privacidad.
- Datos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona física, según el RGPD.
- Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento o eliminación.
- Persona que hace uso de los servicios ofrecidos por Retiris.
- Conjunto de servicios de asesoría en seguros para personas mayores ofrecidos por Retiris.
- Pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar la experiencia y optimizar el servicio.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales para prestar nuestros servicios de forma eficaz, segura y personalizada.
Datos proporcionados por el usuario
Estos datos son facilitados directamente por usted al utilizar nuestros servicios.
- Nombre completo y datos de contacto.
- Información relevante sobre su situación personal y necesidades aseguradoras.
- Documentación requerida para la evaluación y asesoramiento.
- Datos empresarial y bancarios para gestiones administrativas.
- Consentimientos expresos para determinados tratamientos de datos.
- Preferencias de comunicación y marketing aceptadas voluntariamente.
Datos obtenidos de forma automática
Al interactuar con nuestro sitio, se recogen algunos datos mediante tecnologías automatizadas.
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Datos de navegación, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Tipo y versión del navegador utilizado.
- Cookies y tecnologías similares instaladas en su dispositivo.
- Información sobre dispositivos y sistemas operativos empleados.
- Datos de resultado y errores producidos en el sitio web.
Datos obtenidos de terceros
En algunos casos, recibimos datos de fuentes externas para complementar su perfil y mejorar el asesoramiento.
- Bases de datos públicas y registros oficiales autorizados.
- Colaboradores y proveedores que prestan servicios relacionados.
- Entidades financieras o aseguradoras con su consentimiento previo.
Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos para satisfacer las necesidades derivadas de nuestro servicio de asesoría en seguros para mayores.
- Evaluar su situación y ofrecer recomendación personalizada de productos aseguradores.
- Gestionar la contratación y administración de seguros.
- Atender consultas y soporte durante toda la relación comercial.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones relevantes.
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
- Gestionar eventos o promociones exclusivas para clientes registrados.
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes en nuestras plataformas.
Fundamentos jurídicos para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en diversas bases legales establecidas por el RGPD y la legislación española.
- Consentimiento explícito otorgado al proporcionar información.
- Ejecución de un contrato o proceso previo a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Retiris.
- Interés legítimo para mejorar el servicio respetando sus derechos.
Cumplimiento con el RGPD
Retiris se compromete a respetar el Reglamento General de Protección de Datos y los derechos que le reconoce como usuario.
- Acceder a sus datos y obtener copia de los mismos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para optimizar su experiencia y facilitar el uso seguro de nuestro sitio web.
Empleamos cookies técnicas, analíticas y funcionales que nos permiten mejorar continuamente el servicio.
Las cookies pueden clasificarse en necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad dentro de nuestro entorno web.
Usted puede configurar y rechazar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Consulte nuestra política completa de cookies para más detalles.
Compartición de datos personales
Sus datos pueden ser compartidos con terceros exclusivamente para las finalidades del servicio y conforme a la normativa.
- Compañías aseguradoras participantes para la gestión de pólizas.
- Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento de la plataforma.
- Asesores externos previamente autorizados por el usuario.
- Autoridades gubernamentales y organismos reguladores cuando sea requerido.
- Entidades financieras vinculadas a la administración de cobros y pagos.
- Consultores especializados en mejora de la calidad y análisis de servicio.
Transferencias internacionales de datos
Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En cualquier supuesto futuro, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la legislación vigente para proteger sus datos.
Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y obligaciones legales.
Datos vinculados a su cuenta se mantendrán activos mientras la relación comercial esté vigente o haya autorización expresa.
Las comunicaciones se almacenan para atender consultas y mejorar el servicio, respetando plazos legales de conservación.
Los registros técnicos y de acceso se conservan para garantizar la seguridad durante periodos establecidos normativamente.
Una vez cumplidos los plazos, procederemos a la supresión o anonimización definitiva de sus datos personales.
Seguridad de los datos
En Retiris adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados y pérdidas.
- Cifrado seguro de datos durante la transmisión y almacenamiento.
- Acceso restringido y controlado a datos sensibles por parte del personal autorizado.
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar y responder a incidentes de seguridad.
Derechos del usuario
Como usuario, usted puede ejercer los derechos reconocidos en materia de protección de datos poniéndose en contacto con nosotros.
- Derecho de acceso para conocer los datos que tratamos sobre usted.
- Derecho a rectificación para corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho a supresión para que borremos sus datos si procede.
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por motivos particulares.
- Derecho a la portabilidad para recibir sus datos en formato estructurado.
- Derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de conflicto.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Solicitud de Ejercicio de Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud por escrito a Retiris, Calle de Bohemios, 11, 28041 Madrid, España, o mediante correo electrónico a [email protected].
Retiris responderá a tu solicitud dentro del plazo máximo legal de un mes desde la recepción de la misma.
Comunicaciones Comerciales
Retiris puede enviarte información comercial relevante solo si has dado tu consentimiento explícito para ello. En cualquier momento puedes darte de baja de nuestras comunicaciones mediante el enlace que encontrarás en cada correo.
Para darte de baja de las comunicaciones comerciales o modificar tus preferencias, accede al enlace proporcionado en nuestros correos o contacta directamente con Retiris.
Protección de Datos de Menores
Retiris no recopila datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento adecuado de sus tutores legales.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas cuya política de privacidad es independiente y ajena a Retiris. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar cualquier dato personal.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Retiris podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector, notificando dichas actualizaciones en nuestra web.